يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات المعيبة أو المنتجات التي تم تسليمها بشكل مختلف عن تلك التي تم طلبها خلال 14 يومًا من استلام هذه البضائع. يجب أن تكون جميع العناصر في عبوتها الأصلية وبدون علامات التلف أثناء اللعب.
تقدم Build-A-Bear للعملاء خيار التبادل الحر شريطة أن يتم تسعير السلعة بنفس السعر أو أقل من السعر الذي تم شراؤه في طلبك.
يجب إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا بعد إخطارك بهذه العودة إما شخصيًا أو إرسالها إلى العنوان التالي: Doha Festival City ، Shop FE 313 ، 1st Floor، Umm Salal Muhammad، Doha Qatar.
في حالة المنتج المرتجع ، سيتم تسليم منتج جديد مقابل المنتج المعيب أو المنتج الخاطئ الذي تم استلامه. المبالغ المستردة لا تنطبق على المنتجات المرتجعة باستثناء عدم توفر المنتج المرتجع في المخزون. في هذه الحالة ، سيتم عرض استرداد بعد مراجعة صلاحية الإرجاع.
يمكن للعملاء إلغاء الطلب في غضون 3 أيام من تقديم هذا الطلب. لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد تسليمها أو الخروج منها.
لا يمكن إلغاء طلب عبر الإنترنت دون الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء الرائعين لدينا. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك ، يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة. يمكنك إما الاتصال بنا على +974 3014 4522 أو البريد الإلكتروني dhfc@buildabear.ae
سيتم رد المبالغ المدفوعة للطلبات الملغاة بمجرد تأكيد هذا الإلغاء عن طريق الاتصال عبر البريد الإلكتروني.
المبالغ المستردة عبر البطاقة والتحويل الإلكتروني عبر الإنترنت - يرجى ملاحظة أن كل مؤسسة مصرفية لديها مهلة مختلفة لاسترداد الأموال. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في حسابك ما يصل إلى 10 أيام عمل.