سلة تسوقك

الأسئلة المتداولة

الطلب

لا يمكن إلغاء طلب عبر الإنترنت دون الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء الرائعين. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك ، يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة. يمكنك الاتصال بنا على +974 3014 4522 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني dhfc@buildabear.ae

يمكنك إلغاء طلبك في غضون 3 أيام من تقديم الطلب باستثناء ما إذا كان الطلب لم يخرج بالفعل للتسليم قبل استلام طلب الإلغاء هذا.

في بعض الأحيان ، يتسلل gremlins إلى صناديقنا ويغير ترتيب Build-A-Bear الخاص بك. إذا كان هناك أي تناقضات مع طلبك ، فيرجى إخطارنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك. إذا تم شحن البضائع غير الصحيحة إليك ، فيرجى قبول اعتذارنا المتواضع والاتصال بفريق خدمة العملاء +974 3014 4522 أو إرسال بريد إلكتروني على dhfc@buildabear.ae. سيقومون بترتيب مجموعة من هذه السلع. سيتم إرسال جميع البدائل دون أي تكلفة إضافية.

في بعض الأحيان نخطأ. للأسف إذا كانت الصورة أو الوصف أو السعر أو التوفر غير صحيح، فلن نتمكن من استبدال العنصر الذي تم تقديمه بشكل غير صحيح. نحن نعد بأن نبذل قصارى جهدنا حتى لا نخطئ هذه التفاصيل، وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيح الخطأ، ولكن لا يمكننا التأكيد على أنه سيتم توفير المنتج البديل بالضبط.

 

الإسترجاع :

يجب إعادة المنتجات مع التغليف الأصلي في غضون 14 يومًا من استلام الطلب بعد إخطارنا بإعادة هذه المنتجات إلينا عبر الهاتف +974 3014 4522 أو البريد الإلكتروني dhfc@buildabear.ae ، إما شخصيًا أو مرسلة إلى العنوان التالي دوحة فستيفال سيتي ، محل FE 313 ، الطابق الأول ، أم صلال محمد ، الدوحة قطر.

يمكنك أن تجد سياسه الارجاع الخاصة بنا هنا.

 

الشحن

عادة ستتلقى الطلب في خلال من 3 إلى 7 أيام.

يمكنك أن تجد سياسة الشحن الخاصة بنا هنا.

الدفع

يمكنك الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام لأننا نعمل حاليًا على إعداد بوابة الدفع.

تم تشفير الموقع باستخدام SSL ويضمن شريك الدفع سلامة تفاصيل الدفع والسداد الخاصة بك.